2021 消费者行为学(上海外国语大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2021-09-10到2022-01-15

第一讲消费者行为学基础单元测试

1、问题:以下哪一选项，是商家在“购买前”的阶段应当考虑的因素？
选项：
A:努力为消费者带来愉悦的购物体验
B:希望消费者对产品满意，将来再次发生购买行为
C:关注影响消费者决策的情境性因素
D:是否有机会改变消费者对于产品的态度
答案: 【是否有机会改变消费者对于产品的态度】

2、问题:以下哪些人属于消费者？
选项：
A:购买商品的人
B:使用商品的人
C:影响购买决策的人
D:所有选项均符合
答案: 【所有选项均符合】

3、问题:以下哪一种需要不属于心理需要?
选项：
A:成就
B:睡眠
C:权力
D:归属
答案: 【睡眠】

4、问题:______指的是测量人口可观察特征的统计数据。
选项：
A:心理图式
B:生活方式
C:人口统计资料
D:所有选项均不符
答案: 【人口统计资料】

5、问题:为什么年龄是帮助商家了解消费者行为的一项重要的人口统计学指标？
选项：
A:不同年龄群体有不同的需要
B:相比性别，更容易通过年龄对人群进行划分
C:同一年龄段的人群具有高度的相似性
D:所有选项均为原因所在
答案: 【不同年龄群体有不同的需要】

6、问题:以下哪一选项是趋近-回避动机冲突的例子？
选项：
A:面对两位同样优秀的追求者，不知道该如何选择
B:想吃炸鸡，但又担心长胖
C:笔记本电脑越来越卡，不知该花钱修还是买新的
D:所有选项均符合
答案: 【想吃炸鸡，但又担心长胖】

7、问题:无论是商家还是消费者，都应当学习《消费者行为学》。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、问题:如果人们购买一件商品受到了情感的驱动，这一商品满足了人们的功能性需要。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

9、问题:在现实生活中，一个人为了减肥而不吃晚餐是延迟满足的例子。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

10、问题:冲动性消费指的是重复性的、过度的购买行为。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

1、问题:以下哪一选项不属于消费者的决策策略？
选项：
A:认知性决策
B:情感性决策
C:习惯性决策
D:冲动性决策
答案: 【冲动性决策】

2、问题:认知性决策不包括以下的哪一个阶段？
选项：
A:信息加工
B:选项评估
C:问题识别
D:产品选择
答案: 【信息加工】

3、问题:很多消费者都会优先考虑知名品牌的商品，可能的原因包括：
选项：
A:认为知名品牌的商品质量最好
B:不想花时间和精力仔细比较，根据习惯做出决策
C:形成了对于知名品牌的忠诚度
D:所有选项均为可能原因
答案: 【所有选项均为可能原因】

4、问题:如果在出门看一场演唱会之前，发现买好的门票弄丢了，消费者可能不愿意再花钱另买一张门票。如果我们丢失的是门票等价现金，可能不会影响我们的购买决策。这背后的核心心理机制是（）？
选项：
A:损失厌恶
B:禀赋效应
C:心理账户
D:沉默成本效应
答案: 【心理账户】

5、问题:当我们没有得到一个东西时，可能并没有那么想要得到它；但当我们真正得到这个东西之后，再让我们放弃的话，我们会非常舍不得。这背后的心理机制是（）？
选项：
A:首因效应
B:禀赋效应
C:心理账户
D:沉没成本效应
答案: 【禀赋效应】

6、问题:如果消费者感知到了潜在的风险，并且希望通过使用一件商品来消除这种风险，该商品就是一件高涉入度商品。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

7、问题:牙膏用完了、需要买新的，这是机会识别的例子。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

8、问题:在购买商品前进行越深度的信息搜索，购买商品后的满意度越高。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

9、问题:一旦爆发出负面新闻，一个品牌可能长期被消费者排除在唤醒集之外。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

10、问题:尽管一位消费者希望能优先购买到位于市中心的房子，但即使住的远一些，交通便利也可以。这位消费者在做决策时使用的是补偿性准则。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

1、问题:玻璃瓶装的可口可乐之所以取得了空前的成功，是因为它满足了消费者的______？
选项：
A:触觉
B:听觉
C:视觉
D:味觉
答案: 【触觉】

2、问题:人们在饥肠辘辘的时候，更容易留意到麦当劳的广告，这是因为______机制的存在。
选项：
A:知觉防御
B:知觉警惕
C:适应
D:暴露
答案: 【知觉警惕】

3、问题:当人们已经对一项刺激非常熟悉时，就不再对其投入足够的注意力了，这种现象指的是（）？
选项：
A:知觉防御
B:知觉警惕
C:适应
D:暴露
答案: 【适应】

4、问题:一款芥末的生产商声称，自己出产的芥末是属于中产阶级或“上层社会”的调味品。这一商家采用了______的知觉定位策略？
选项：
A:价格优先
B:生活方式
C:使用场合
D:质量导向
答案: 【生活方式】

5、问题:与刺激材料相关的哪些因素，可能导致适应现象的发生？（）
选项：
A:曝光度
B:相关性
C:辨识度
D:强度

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