2020 生产运作管理(沈阳工学院)1454285451 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-02-27到2020-07-31
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第一章 绪论 第一章单元测验
1、 问题:制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ ）
选项：
A:产出的物理性质
B:与顾客的接触程度
C:产出质量的度量
D:对顾客需求的响应时间
答案: 【产出的物理性质】
2、 问题:下列哪项不是运营管理的目标（ )
选项：
A:质量
B:成本
C:价格
D:柔性
答案: 【价格】
3、 问题:有形产品的变换过程通常也称为（ ）
选项：
A:服务过程
B:生产过程
C:计划过程
D:管理过程
答案: 【生产过程】
4、 问题:制造生产与服务运作的区别有（ ）
选项：
A:产品物质形态不同
B:顾客参与程度不同
C:资本的密集程度不同
D:在质量标准及度量方面不同
答案: 【产品物质形态不同 ;
顾客参与程度不同 ;
资本的密集程度不同;
在质量标准及度量方面不同 】
5、 问题:服务的本质包括（ ）
选项：
A:无形，不可触摸性
B:易逝性，不可存储性
C:质量评价标准的明确性
D:异质性
答案: 【无形，不可触摸性;
易逝性，不可存储性;
异质性】
6、 问题:运营管理包括哪几个内容( )
选项：
A:运营管理战略制定
B:运营系统规划与设计
C:运营系统管理与控制
D:运营系统优化
答案: 【运营管理战略制定;
运营系统规划与设计;
运营系统管理与控制;
运营系统优化】
7、 问题:在企业初创期，最为关注的是财务，继而是营销。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
8、 问题:运营管理就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
9、 问题:没有服务业就没有现代社会
选项：
A:正确
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