2020 生产运作管理(山西大学商务学院)1450760814 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-02-20到2020-06-20
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【作业】第一章 绪论 第一章单元作业
1、 问题:运营管理在企业管理中的地位如何？
评分规则: 【 叙述详细准确有条理。
】
2、 问题:运营管理的任务是什么？
评分规则: 【 叙述详细准确有条理。
】
【作业】第一章 绪论 第一章单元作业补充
1、 问题:回顾运营管理的发展历程，分析英国、美国、日本经济的发展和运营管理理论的发展有何联系？
评分规则: 【 逻辑清晰明了 内容准确充实
】
第一章 绪论 第一章单元测验
1、 问题:制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ ）
选项：
A:产出的物理性质
B:与顾客的接触程度
C:产出质量的度量
D:对顾客需求的响应时间
答案: 【产出的物理性质】
2、 问题:下列哪项不是运营管理的目标（ )
选项：
A:质量
B:成本
C:价格
D:柔性
答案: 【价格】
3、 问题:有形产品的变换过程通常也称为（ ）
选项：
A:服务过程
B:生产过程
C:计划过程
D:管理过程
答案: 【生产过程】
4、 问题:制造生产与服务运作的区别有（ ）
选项：
A:产品物质形态不同
B:顾客参与程度不同
C:资本的密集程度不同
D:在质量标准及度量方面不同
答案: 【产品物质形态不同 ;
顾客参与程度不同 ;
资本的密集程度不同;
在质量标准及度量方面不同 】
5、 问题:服务的本质包括（ ）
选项：
A:无形，不可触摸性
B:易逝性，不可存储性
C:质量评价标准的明确性
D:异质性
答案: 【无形，不可触摸性;
易逝性，不可存储性;
异质性】
6、 问题:运营管理包括哪几个内容( )
选项：
A:运营管理战略制定
B:运营系统规划与设计
C:运营系统管理与控制
D:运营系统优化
答案: 【运营管理战略制定;
运营系统规划与设计;
运营系统管理与控制;
运营系统优化】
7、 问题:在企业初创期，最为关注的是财务，继而是营销。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
8、 问题:运营管理就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
9、 问题:没有服务业就没有现代社会
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
10、 问题:输出是由输入决定的，生产运作系统也是由输入决定的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
【作业】第二章 运营管理战略 第二章单元作业
1、 问题:运营管理的总体战略包括哪些内容?
评分规则: 【 叙述详细准确有条理。
】
2、 问题:如何制定企业的运营管理战略？
评分规则: 【 叙述详细准确有条理。
】
3、 问题: Fb——外购方案的固定成本 5000元 Fm——自制方案的固定成本 7000元 Cb——外购方案的变动成本 10元 Cm——自制方案的变动成本8元 若企业的需求量为800件，应选择哪种方案？
评分规则: 【 有计算过程1000大于800，故采用外购方案
】
第二章 运营管理战略 第二章单元测验
1、 问题:运营管理战略处于企业战略的第( )层次
选项：
A:一
B:二
C:三
D:四
答案: 【三】
2、 问题:生产运作战略属于（ ）战略
选项：
A:职能
B:功能
C:责能
D:业务单位
答案: 【职能】
3、 问题:经济环境中对运营管理战略影响最大的（
）
选项：
A:国民收入水平
B:就业状况
C:产业政策
D:财政及货币政策
答案: 【产业政策】
4、 问题:战略选择包括（ ）
选项：
A:公司战略
B:企业战略
C:经营战略
D:职能战略
答案: 【公司战略;
经营战略;
职能战略】
5、 问题:生产运作的总体战略包括（ ）
选项：
A:自制或购买
B:低成本和大批量
C:高质量
D:多品种和小批量
答案: 【自制或购买;
低成本和大批量;
高质量;
多品种和小批量】
6、 问题:现代企业竞争模式发生了转移，决定制造企业竞争力的要素有（ ）
选项：
A:品种
B:时间
C:质量
D:服务
答案: 【品种;
时间;
质量;
服务】
7、 问题:运营战略在整个企业战略体系中形成的基本特征有（ ）
选项：
A:从属性
B:支撑性
C:协调性
D:竞争性
答案: 【从属性;
支撑性;
协调性;
竞争性】
8、 问题:纵向集成分为（）和（）
选项：
A:中间集成
B:虚拟集成
C:向前集成
D:向后集成
答案: 【向前集成;
向后集成】
9、 问题:以下哪些企业属于高度的纵向集成
选项：
A:百丽
B:中石化
C:ZARA
D:耐克
答案: 【百丽;
中石化;
ZARA】
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