第一章 单元测试

1、 问题:According to the criterion whether it uses words, communication can be divided into verbal communication and（ ）。
选项：
A:oral communication
B:nonverbal communication
C:written communication
D:spoken communication
答案: 【
nonverbal communication
】

2、 问题:Which of the following doesn’t belong to nonverbal communication（ ）。
选项：
A:Graphics
B:Logos
C:Letters
D:Pictures
答案: 【
Letters
】

3、 问题:Which of the following don’t belong to internal audiences on the job（ ）。
选项：
A:Customers
B:Subordinates
C:Superiors
D:Peers
答案: 【
Customers
】

4、 问题:Costs of poor communication include wasted time, wasted effort, legal problems, and（ ）。
选项：
A:lost goodwill
B:goodwill
C:positive image
D:good image
答案: 【
lost goodwill
】

5、 问题:Which of the following is not included in the criteria for effective messages（ ）。
选项：
A:it’s clear
B:it’s correct
C:it saves the audience’s time
D:it’s incomplete
答案: 【
it’s incomplete
】

第二章 单元测试

1、 问题:The ability to put yourself in someone else’s shoes, to feel with that person is called（ ）。
选项：
A:response
B:consensus
C:empathy
D:pity
答案: 【
empathy
】

2、 问题:The dichotomy that measures the way an individual prefers to take in information is（ ）。
选项：
A:Extroversion-Introversion
B:Sensing-Intuition
C:Thinking-Feeling
D:Judging-Perceiving
答案: 【
Sensing-Intuition
】

3、 问题:The dichotomy that measures how individuals orient themselves to the external world is（ ）。
选项：
A:Extroversion-Introversion
B:Sensing-Intuition
C:Thinking-Feeling
D:Judging-Perceiving
答案: 【
Judging-Perceiving
】

4、 问题:Which of the following doesn’t belong to demographic characteristics（ ）。
选项：
A:Age
B:Race
C:Education level
D:Beliefs
答案: 【
Beliefs
】

5、 问题:An advantage of oral messages is that it（ ）。
选项：
A:presents extensive or complex data
B:presents many specific details
C:uses emotion to help persuade the audience
D:tracks details and agreements
答案: 【
uses emotion to help persuade the audience
】

第三章 单元测试

1、 问题:(___), positive emphasis, and bias-free language are three ways to help build goodwill（ ）。
选项：
A:You-attitude
B:Good-attitude
C:Positive-attitude
D:Me-attitude
答案: 【
You-attitude
】

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