第一章 单元测试

1、 问题: 生产与运作系统的核心问题是什么：（ ）
选项：
A:生产资源优化配置
B:产品结构优化
C:企业转型升级
D:生产效率
答案: 【
生产资源优化配置
】

2、 问题: 机械制造时代（工业1.0）企业管理更关注的是：（ ）
选项：
A:生产效率
B:生产成本
C:产品质量
D:产品交货期
答案: 【
生产效率
】

3、 问题: 智能制造时代（工业4.0）对企业管理的挑战是什么：（ ）
选项：
A:顾客个性化需求的满足
B:柔性化的制造
C:新业态与新生产模式
D:智能化的运营管理
答案: 【
顾客个性化需求的满足
柔性化的制造
新业态与新生产模式
智能化的运营管理
】

4、 问题:家用小轿车的生产正在从备货型转向订货型生产（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:单件小批生产将成为制造业的主流（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:（ ）适用于需求量大、差异性小的产品或服务的提供。
选项：
A:自制或购买
B:低成本和大批量
C:多品种和小批量
D:高质量
答案: 【
低成本和大批量
】

2、 问题:按顾客参与的程度，服务可以分为（ ）
选项：
A:高度顾客接触的服务
B:低度顾客接触的服务
C:资本密集型服务
D:劳务密集型服务
答案: 【
高度顾客接触的服务
低度顾客接触的服务
】

3、 问题:运营战略的制定可以不依据企业的总体发展战略，视情况而定。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

4、 问题:服务业运营战略制定的重点包括（ ）
选项：
A:可获性
B:方便性
C:可靠性
D:个性化
答案: 【
可获性
方便性
】

5、 问题:产品和服务进行开发设计时需要考略哪些策略（ ）
选项：
A:做跟随者还是领导者
B:自己设计还是请外单位设计
C:花钱买技术获专利
D:做基础研究还是应用研究
答案: 【
做跟随者还是领导者
自己设计还是请外单位设计
花钱买技术获专利
做基础研究还是应用研究
】

第三章 单元测试

1、 问题:新产品进入市场后，哪类产品的销量会出现更为显著的增长？（ ）
选项：
A:替代品
B:相关产品
C:互补品
D:仿制品
答案: 【
互补品
】

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