2021 管理沟通(河北工业大学)1465474474 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2021-08-30到2022-01-01
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第一模块 管理沟通思维形成（1-1） 课前测试1
1、 问题:“各抒己见”体现了沟通者的哪种需求：
选项：
A:认同需求
B:生理需求
C:目标需求
D:社交需求
答案: 【认同需求】
2、 问题:关于沟通的说法，以下叙述中正确的是：
选项：
A:其余选项都正确
B:指人与人之间传达思想、转移信息的过程
C:沟通是—个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径
D:人与人之间交往的一座桥梁
答案: 【其余选项都正确】
3、 问题:德鲁克关于沟通的见解，包括：（ ）。
选项：
A:听者能够感知到沟通的信息内涵
B:沟通是一种听众期望满足
C:沟通能够激发受众需要
D:所提供的的信息必须是有价值的
答案: 【听者能够感知到沟通的信息内涵;
沟通是一种听众期望满足;
沟通能够激发受众需要;
所提供的的信息必须是有价值的】
4、 问题:管理沟通的原则包括（ ）。
选项：
A:以实现组织目标为核心
B:以组织程序为原则
C:以效率效果为标准
D:以客观理性为前提
答案: 【以实现组织目标为核心;
以组织程序为原则;
以效率效果为标准;
以客观理性为前提】
5、 问题:我们没有张口说话就说明我没有进行沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
6、 问题:人际沟通带有沟通者自个不同的经验、个性、价值观。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
7、 问题:管理沟通强调通过沟通实现组织目的，完成组织目标。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
8、 问题:管理沟通关系着企业文化的塑造。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
第一模块 管理沟通思维形成（1-2） 课前测试2
1、 问题:按照信息传递的方向，可分为单向和双向沟通，以下关于两种沟通方式的阐述，哪种说法是不正确的：
选项：
A:单向沟通在沟通前要做好多方面准备，心理压力更大一些
B:单向沟通比双向沟通信息更便捷、迅速
C:双向沟通双方之间有反馈机会，易于准确把握信息
D:双向沟通有利于双方相互理解，形成融洽人际关系
答案: 【单向沟通在沟通前要做好多方面准备，心理压力更大一些】
2、 问题:以互动为核心的沟通，强调的是：
选项：
A:沟通者之间背景的交集
B:沟通的渠道
C:沟通的环境
D:沟通的编码和译码
答案: 【沟通者之间背景的交集】
3、 问题:如果发现一个组织中小道消息很多，而正事渠道的信息很少，意味着该组织：
选项：
A:正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
B:非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好
C:其中有部分人喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D:充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
答案: 【正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整】
4、 问题:人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：
选项：
A:沟通的全过程
B:信息传递过程
C:信息编码过程
D:信息解码过程
答案: 【沟通的全过程】
5、 问题:在传统时的管理沟通过程中，（ ）是将所接收到的符号化信息进行翻译还原的过程。
选项：
A:编码
B:沟通目标
C:反馈
D:译码
答案: 【译码】
6、 问题:正式沟通渠道包括（ ）特点。
选项：
A:约束力强
B:效率高
C:避免信息失真
D:加强上下级关系
答案: 【约束力强;
效率高】
7、 问题:根据在群体或组织中信息传递的流向划分，管理沟通可以分为（ ）。
选项：
A:上行沟通
B:下行沟通
C:平行沟通
D:斜向沟通
答案: 【上行沟通;
下行沟通;
平行沟通;
斜向沟通】
8、 问题:（ ）属于下行沟通的优点。
选项：
A:明确下属的职责和权利
B:下级能将自己的想法反应
C:增强员工执行命令或要求的准确性
D:加强上下级关系
答案: 【明确下属的职责和权利;
增强员工执行命令或要求的准确性】
9、 问题:根据信息载体不同，管理沟通可以分为（ ）。
选项：
A:书面沟通
B:电子沟通
C:口头沟通
D:言语沟通
答案: 【书面沟通;
电子沟通;
口头沟通】
10、 问题:斜向沟通指的是处于不同层级的，没有直接隶属关系的人员或单位之间的沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
11、 问题:使用单向沟通时，沟通的另一方没有参与感，不利于双方在情感上建立良好的关系。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
12、 问题:我们能够把我们所想的信息准确地编码，传递给对方。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
13、 问题:人们通常会将接收到信息进行主观加工，导致其理解的信息内涵与发送方的信息内涵不一致。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
14、 问题:当人们使用电话进行沟通时，网络信号的不稳定可能会一种影响沟通的干扰因素。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
【作业】1 访谈作业 1 访谈作业——工程师的沟通案例
1、 问题:分组访谈：工程师的沟通案例作业要求详见附件
评分规则: 【 工程师典型的一天工作访谈详细清晰。
沟通故事背景交代清晰，人物对话丰满，逻辑清晰，内容详细。
】
第二模块 管理沟通策略运用（2-1） 课前测试3
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