见面课:不正常航班

1、问题:按照国际惯例,飞机在公布时间后15分钟内起飞内均为正常航班。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

2、问题:航班延误时应及时向旅客发布延误信息,并做好解释工作,每隔30分钟像旅客通报一次航班动态。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

3、问题:航班取消时,不论任何舱位的旅客,提出退票后,应该全额退还票款。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

4、问题:旅客误机后,如要求退票,按自愿退票的规定办理。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

5、问题:造成航班不正常的原因有哪些( )。
选项:
A:天气原因
B:航班调配
C:航空管制
D:机械故障
E:旅客原因
答案: 【天气原因;
航班调配;
航空管制;
机械故障;
旅客原因

第一章 单元测试

1、 问题:在下列运输方式中,( )的安全性最好。
选项:
A:公路
B:铁路
C:海运
D:航空
答案: 【
航空

2、 问题:在下列运输方式中,铁路的安全性最好。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

3、 问题:陕西省属于民航( )地区管理局管辖范围。
选项:
A:中南
B:华东
C:西北
D:华北
答案: 【
西北

4、 问题:国际运输是指根据( ),无论运输有无间断或者有无转运,运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的航空运输。
选项:
A:规定
B:当事人订立的航空运输合同
C:民航法
D:事先约定
答案: 【
当事人订立的航空运输合同

5、 问题:制定《民航法》的目的是( )
选项:
A:其他全对
B:维护国家的领空主权和民用航空权利
C:保障民用航空活动安全和有秩序地进行
D:保护民用航空活动当时人各方的合法权益,促进民用航空事业的发展。
答案: 【
其他全对

6、 问题:根据飞机的性能所规定的最大可以装载重量的限制数值称为( )
选项:
A:最大业务载重量
B:最大无油重量
C:最大着陆重量
D:最大起飞重量
答案: 【
最大业务载重量

7、 问题:以下( )不是配载工作的原则。
选项:
A:掌握发运顺序,充分合理地运用动力
B:当出现超载的情况时,应首先搁下普通拉下变通舱的旅客
C:当出现超载的情况时,应首先拉下旅客行李。
D:合理运输、计划运输和负责运输。
答案: 【
当出现超载的情况时,应首先拉下旅客行李。

8、 问题:机场旅客包括进港旅客、出港旅客、中转旅客,他们是航空运输服务的核心对象,从出行人数上看,这是机场地面交通出行客流量的主体。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

9、 问题:大型机场地面交通流分客流、货流两大部分.( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

10、 问题:现代交通运输业按照运输介质和方式的不同可以分为,航空运输、铁路运输、公路运输、水路运输、管道运输五类。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

第二章 单元测试

1、 问题:如果航班因为天气、机械故障等原因延误、备降、取消,需要补班飞机,为区分原航班和补班航班,航空公司会在航班号后面加一个数字。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

2、 问题:国际航班号的编排是由航空公司代码加3位数字组成,第一位数字表示航空公司,后两位是航班序号,单数为( ),双数为( )( )。
选项:
A:回程 去程
B:返航 补班
C:去程 回程
D:去程 返航
答案: 【
回程 去程

3、 问题:航线可分为国际航线、国内航线和( )三大类。
选项:
A:干线
B:地区航线
C:航运航线
D:支持
答案: 【
地区航线

4、 问题:划定航路的目的是维护空中交通秩序,提高空间利用率,保证飞行安全。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

5、 问题:航班按照经营范围分类为:( )
选项:
A:国内航班
B:国际航班
C:地区航班
D:区域航班
答案: 【
国内航班
国际航班
地区航班

6、 问题:航路是由国家统一划定的具有一定宽度的空中通道。有较完善的通信、导航设备,宽度通常为( )KM。
选项:
A:30
B:20
C:35
D:10
答案: 【
20

7、 问题:国内航班号编排的原则由航空公司的()代码和()位数字组成。( )
选项:
A:一、3
B:一、2
C:二、5
D:二、4
答案: 【
二、4

8、 问题:航空公司代码由(C)按规定公布( )
选项:
A:航空公司
B:国际航协
C:民航总局
D:国务院
答案: 【
民航总局

9、 问题:机场可以分为民用机场和军用机场以及军民合用机场。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

10、 问题:民航运输机场的构成分为:( )
选项:
A:飞行区
B:机务维修区
C:客货服务区
D:其他服务区域
答案: 【
飞行区
机务维修区
客货服务区
其他服务区域

第三章 单元测试

1、 问题:在到达站发现旅客持用无效客票,应( )。
选项:
A:收取自始发站至目的站的票款。
B:收取自始发站至经停站的票款。
C:收取自始发站至目的站的双倍票款。
D:将其运回始发站。
答案: 【
收取自始发站至目的站的票款。

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