2024知到答案 客舱设施与服务 最新知到智慧树满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:

航前乘务长需参照《机上清洁用品配备、回收单》核对清洁卫生用品数量，确保清洁用品配备齐全

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

2、 问题:

我们乘坐的飞机正常飞行时客舱内气压是一般保持在（）米高度的大气压

选项：
A:2400
B:2000
C:1800
D:1000
答案: 【
2400
】

3、 问题:

在整理完报纸之后，及时洗手，以免弄脏其他客舱设备

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:

空中服务中提倡“三轻”包括"说话轻，叫不轻、动作轻"

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:

乘务员要善于观察，对起飞时飞机温度偏低要有一定的预见性

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

6、 问题:

当乘务员穿着制服时应始终保持职业形象，以下不正确的是（）

选项：
A:可以在背后对旅客评头论足
B:飞行实施阶段不得扎堆聊天
C:在任何场所不得大声喧哗
D:在机场区域内，不得边走边打手机
答案: 【
可以在背后对旅客评头论足
】

7、 问题:

如果需要和多人握手，要讲究先后次序，以下不正确的是（ ）

选项：
A:先上机后下级
B:先女士后男士
C:先长辈再晚辈

D:先未婚者后已婚者

答案: 【
先上机后下级
】

8、 问题:

用餐完毕后，餐巾布要叠好放在（ ）

选项：
A:盘子的右面

B:盘子的下面

C:盘子的左面

D:盘子的上面

答案: 【
盘子的右面

】

9、 问题:

乘务员饰物的颜色应呈（ ）。 

选项：
A:金黄色、白色或银色

B:金银色、白色或黄色

C:银黄色、金色或黄色

D:银白色、金色或黄色

答案: 【
金黄色、白色或银色

】

10、 问题:

以下乘务员首饰搭配原则不正确的是（ ）

选项：
A:同色同质

B:紧跟时尚

C:遵守惯例

D:以少为佳

答案: 【
紧跟时尚

】

第二章 单元测试

1、 问题:

B737-800飞机驾驶舱内共有一把座椅

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

2、 问题:

机长座椅它位于驾驶舱前部（ ）侧

选项：
A:左
B:右
C:中
D:右下
答案: 【
左
】

3、 问题:

商务舱一般指在飞机上的一种档次比较高的舱位

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:

起飞和下降时旅客的小桌板必须收回并盖好

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:

（  ）是为安全带长度不够用的旅客提供的

选项：
A:加长安全带
B:婴儿安全带
C:充气式安全带
D:安全锁扣
答案: 【
加长安全带
】

6、 问题:

乘务员的座椅通常是（   ）

选项：
A:翻转式座椅

B:自动折叠式

C:固定式座椅

D:自动式座椅

答案: 【
翻转式座椅

】

7、 问题:

下列不属于松散和锐利物品的是（       ）

选项：
A:小刀

B:发夹

C:假牙

D:衣服

答案: 【
衣服

】

8、 问题:

下列属于飞机禁运品以及危险物品的有（     ）。

选项：
A:打火机

B:汽油

C:鞭炮

D:A、B、C是
答案: 【
A、B、C是
】

9、 问题:

夜间飞行，多数旅客在睡觉客舱温度应保持在（  ）最为合适

选项：
A:18℃—25℃

B:21℃—23℃ 

C:22℃—24℃

D:25℃—28℃

答案: 【
22℃—24℃

】

10、 问题:

乘务员上机后首先应检查的是(  )

选项：
A:餐食、饮料

B:客舱以及厕所的卫生

C:供应品
D:机门及各类紧急设备

答案: 【
机门及各类紧急设备

】

第三章 单元测试

1、 问题:

机上马桶分为抽水式马桶 ，循环冲水式马桶两种

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】