第一章 单元测试

1、 问题:

优雅得体是可以通过不断学习来提升自己的。

选项:
A:对
B:错
答案: 【


第二章 单元测试

1、 问题:在商务交往过程中,务必要记住:(    )。
选项:
A:摆正位置
B:入乡随俗 
C:以对方为中心
答案: 【
以对方为中心

2、 问题:打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:(    )。
选项:
A:对方先挂
B:自己先挂
C:地位高者先挂电话
答案: 【
地位高者先挂电话

3、 问题:一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

4、 问题:当别人夸奖自己时越谦虚越好。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

5、 问题:心理学上著名的( ),描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。
选项:
A:踢猫效应
B:蝴蝶效应
C:马太效应
D:晕轮效应
答案: 【
踢猫效应

6、 问题:成语“扬眉吐气”是用( )表达情绪。
选项:
A:姿势
B:面部
C:语调
D:语音
答案: 【
面部

7、 问题:非语言的表达包括( )。
选项:
A:面部表情
B:话语讲述
C:姿势语言
D:语音语调
答案: 【
面部表情
姿势语言
语音语调

8、 问题:情商包括以下哪些能力?( )
选项:
A:自我觉察能力
B:情绪管理能力
C:自我激励能力
D:人际关系管理能力
答案: 【
自我觉察能力
情绪管理能力
自我激励能力
人际关系管理能力

9、 问题:“七情六欲”中的“七情”指的是喜、怒、忧、、思、悲、恐、惊。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

10、 问题:理解他人的情绪不属于情商高的表现。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

第三章 单元测试

1、 问题:我国的定期储蓄可分为( )。
选项:
A:整存整取
B:零存整取
C:整存零取
D:存本取息
答案: 【
整存整取
零存整取
整存零取
存本取息

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