第一章 单元测试

1、 问题:运营管理过程至少包含以下基本要素（ ）。
选项：
A:输入
B:输出
C:活动
D:转换
答案: 【
输入
输出
转换
】

2、 问题:以下属于企业主要的运营管理活动的是（ ）。
选项：
A:选址
B:预测
C:流程
D:质量管理
答案: 【
选址
预测
流程
质量管理
】

3、 问题:产能规划是企业的运营管理活动。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:服务运营的内容是有形的，并且可以储存。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

5、 问题:产品运营的一个难点是如何做好产品设计。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

6、 问题:有效的运营管理离不开愿景、使命和战略。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

7、 问题:企业的通用战略包括（ ）。
选项：
A:总成本领先战略
B:差异化战略
C:集中战略
D:平衡战略
答案: 【
总成本领先战略
差异化战略
集中战略
】

8、 问题:关于企业的运营战略，以下正确的是（ ）。
选项：
A:与总体战略保持一致
B:是企业的最高战略
C:是差异化战略
D:根据企业的财务状况来确定
答案: 【
与总体战略保持一致
】

9、 问题:企业运营竞争的维度包括（ ）。
选项：
A:成本
B:质量
C:环保
D:服务
答案: 【
成本
质量
环保
服务
】

10、 问题:企业价值链分析中的支撑活动包括（ ）。
选项：
A:资源获取
B:技术进步
C:人力资源管理
D:企业基础设施
答案: 【
资源获取
技术进步
人力资源管理
企业基础设施
】

第二章 单元测试

1、 问题:一般系统论创始人贝塔朗菲将其定义为：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

2、 问题:从事运营管理，应该从关注运营当中的各个要素本身，转向探究要素之间的内在联系。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、 问题:系统所展示出来，作为一个整体所拥有的特征，而不是任何一个部分所具有的特征，就是系统的“涌现性”。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:系统的特性包括：（ ）
选项：
A:涌现性
B:动态性
C:独立性
D:反馈
答案: 【
涌现性
动态性
反馈
】

5、 问题:在处理小颠簸时，系统反馈机制就可以让系统回到稳定态。这种动态稳定的系统就是自组织。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

6、 问题:系统分析方法包括五个步骤：界定问题；构建框架；明晰关键；高效执行；检查调整。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

7、 问题:系统动力学模型“世界模型Ⅱ”成功模拟了世界人口、能源、环境、粮食，以及工业生产系统，推出了“增长的极限”这一重要理念。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

8、 问题:因果回路图中不包含的概念是：（ ）
选项：
A:正因果链
B:负因果链
C:变量
D:存量
答案: 【
存量
】

9、 问题:在运营系统中，只有推动增强回路才能促进成长。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

10、 问题:牛鞭效应反映了供应链系统体现出逐级放大的剧烈震荡行为。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:产品生命周期的阶段包括：（ ）
选项：
A:导入期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
答案: 【
导入期
成长期
成熟期
衰退期
】

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