2024知到答案 职场沟通英语 最新知到智慧树满分章节测试答案

绪论 单元测试

1、 问题:一般来说，沟通由三个要素组成，即沟通的（ ）。
选项：
A:主体
B:客体
C:载体
D:信息本身
答案: 【
主体
客体
载体
】

2、 问题:沟通是发送者通过某种载体和渠道将信息、感情、思想传递给接收者，并获取理解和认同的过程。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、 问题:我们说教下级行动方法时要教行动方法而不宜教给其价值观，是因为价值观不重要。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

4、 问题:一般来说，做好对下级辅导的三个步骤的正确顺序是：（ ）。
选项：
A:行动主体
B:发现盲区
C:植入目标
D:实战演习
答案: 【
发现盲区
植入目标
实战演习
】

5、 问题:部门与部门之间、人与人之间都是需要合作的，当你帮助了身边所有的人以后，所有的人都会加倍回报给你。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

6、 问题:以下表扬适用于同级同事的是：（ ）。
选项：
A:Nice one.
B:So proud of you.
C:Long over-due.
D:You made it.
答案: 【
Nice one.
So proud of you.
Long over-due.
You made it.
】

7、 问题:适度沟通强调下属与领导的关系要保持在一个有利于工作、事业及二者正常关系的适当范围内，形成和谐的工作环境。沟通既不能“不及”，也不可“过分”。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

8、 问题:一般来说，“上级领导”具有以下哪些特点？ （ ）
选项：
A:位高权重、能力过人
B:稳重老练、人脉广泛
C:大局为重、掌控力强
答案: 【
位高权重、能力过人
稳重老练、人脉广泛
大局为重、掌控力强
】

第一章 单元测试

1、 问题:一般来说，赞美的时候，常用的方法有（ ）。
选项：
A:相对主义赞美
B:解构式赞美
答案: 【
相对主义赞美
解构式赞美
】

2、 问题:你是一个善于创造性思考的人英文表述为You are an “outside-of-the-box” thinker.。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、 问题:拒绝在沟通中可以（ ）。
选项：
A:展现自信
B:表达愿望
答案: 【
展现自信
表达愿望
】

4、 问题:“Good luck”，字面意思是祝你好运，结合上下文语境，可以委婉地表示拒绝。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:一般来说，劝说过程中让别人相信你的关键是（ ）。
选项：
A:真诚
B:坚定
答案: 【
真诚
坚定
】

6、 问题:如果别人遇到了烦恼，我们在安慰、劝说她之前，一定要多倾听对方的诉说。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

7、 问题:实施有效提问时，SPAH框架中分别包含（ ）。
选项：
A:Situation背景
B:Problem问题
C:Action 行动
D:Help 帮助
答案: 【
Situation背景
Problem问题
Action 行动
Help 帮助
】

8、 问题:SPAH框架中A代表action行动。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

9、 问题:以下是高语境文化的特点是（ ）。
选项：
A:话里有话，需要不断揣摩弦外之音
B:不会把话说的很直白
C:一般是“生人社会”
D:一般是“熟人社会”
答案: 【
话里有话，需要不断揣摩弦外之音
不会把话说的很直白
一般是“熟人社会”
】

10、 问题:《甄嬛传》在海外不太容易被观众热捧的原因是因为高低语境文化的差异。低语境文化的观众很难习惯高语境文化“绕弯弯”式的说话方式。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

11、 问题:在自我表达方面，欧美文化的特点包括（ ）
选项：
A:认为表达自己情感的最好方式就是自信的直接表达
B:注重照顾对方的感受，努力维护双方关系的和谐。
C:用言语不断绕圈子是不自信的表现
D:喜欢开门见山的谈话方式，尽量避免引起对方的误解。
答案: 【
认为表达自己情感的最好方式就是自信的直接表达
用言语不断绕圈子是不自信的表现
喜欢开门见山的谈话方式，尽量避免引起对方的误解。
】

12、 问题:喜欢用演绎的逻辑，喜欢开门见山的谈判风格。先提出观点或问题，后面不断佐证。这是中国人谈话的特点。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

13、 问题:西方低语境文化中语言表达方面的特点是（ ）
选项：
A:重视语言的表达功能，重视锻炼语言的清晰表达和逻辑思维能力
B:演讲会给人比较稳重谨慎的感觉，注重字斟句酌，尽量避免错误。
C:语言表达清晰、逻辑清楚是一个人思维敏捷、有思想深度的表现
D:小到大的学习、培训中重视辩论能力的养成
答案: 【
重视语言的表达功能，重视锻炼语言的清晰表达和逻辑思维能力
语言表达清晰、逻辑清楚是一个人思维敏捷、有思想深度的表现
小到大的学习、培训中重视辩论能力的养成
】

14、 问题:高权力距离文化中，权力和权威不会影响个体，对于公平更加重视。每个组织层级的人都认为自己接近权力，分享决策过程。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

15、 问题:通过倾听，我们可以实现以下目标（ ）
选项：
A:加深彼此理解，改善人际关系。
B:倾听能够获得更多重要信息。
C:倾听有助于实际问题的解决，提高工作效率。
D:倾听是对他们的一种鼓励，可以调动对方的积极性。
答案: 【
加深彼此理解，改善人际关系。
倾听能够获得更多重要信息。
倾听有助于实际问题的解决，提高工作效率。
倾听是对他们的一种鼓励，可以调动对方的积极性。
】

16、 问题:一般来说，在沟通的四大媒介（听、说、读、写）中，花费时间最多的是在听别人说话。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:具有多时制文化特点的地区和国家包括（ ）。
选项：
A:非洲
B:西亚
C:欧洲
D:南亚
答案: 【
非洲
西亚
南亚
】

2、 问题:在西方国家出席非正式的社交活动，特别是应邀去同事或朋友家做客，通常应该提前或准时到。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

3、 问题:在亚洲文化中，微笑可以表达的含义有（ ）。
选项：
A:愉快
B:欣赏
C:害羞
D:掩饰痛苦
答案: 【
愉快
欣赏
害羞
掩饰痛苦
】

4、 问题:西方人交谈时通常会直视对方的眼睛。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:以下属于高接触文化的国家是（ ）。
选项：
A:法国
B:西班牙
C:中国
D:俄罗斯
答案: 【
法国
西班牙
俄罗斯
】

6、 问题:生活在比较寒冷地区的人们身体接触比较少，都属于低接触文化。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

7、 问题:霍夫斯泰德的文化尺度理论主要包含以下（ ）文化尺度。
选项：
A:个体主义与集体主义
B:权力距离
C:男性文化与女性文化
D:不确定性回避
答案: 【
个体主义与集体主义
权力距离
男性文化与女性文化
不确定性回避
】

8、 问题:美国文化属于女性特征明显的文化。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

9、 问题:下列文化和数字禁忌匹配的是（ ）。
选项：
A:美国人忌讳13
B:日本人忌讳星期五
C:中国人忌讳数字4
D:日本人忌讳数字4
答案: 【
美国人忌讳13
中国人忌讳数字4
日本人忌讳数字4
】

10、 问题:红色在西方也可以表示喜庆。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

11、 问题:以下属于中国文化模式特点的是（ ）。
选项：
A:集体主义
B:以家庭为中心
C:重视变革
D:重视人情
答案: 【
集体主义
以家庭为中心
重视人情
】

12、 问题:中国人常常强调“温故知新”“以史为鉴”，用历史为现在的生活或行为找到依据或借鉴。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:英派斯秉承的企业健身文化是“运动改变你”。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】