2020 质量管理(郑州信息工程职业学院) 最新满分章节测试答案

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项目一质量管理概论项目一单元测试

1、问题:美国质量管理专家朱兰博士提出的”质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。
选项：
A:A.质量保证
B:B.质量检验
C:C.质量改进
D:D.质量监督
答案: 【C.质量改进】

2、问题: 全面质量管理的指导思想是( )。
选项：
A:A.质量第一
B: B．安全第一
C: C．用户第一
D: D．质量第一、顾客至上
答案: 【 D．质量第一、顾客至上】

3、问题: 最早提出全面质量管理概念的是( )通用电气公司质量总经理菲根堡姆
选项：
A:A.中国
B: B．日本
C: C.美国
D: D．德国
答案: 【 C.美国】

4、问题:最先提出全面质量管理概念的学者是（）。
选项：
A:A.朱兰
B: B.菲根堡姆
C: C.戴明
D: D.泰罗
答案: 【 B.菲根堡姆】

5、问题: 质量改进计划最主要的( )是减少质量损失，以求得过程的更高效率和更好效果。
选项：
A:A.目标
B: B．要素
C: C．内容
D: D．经验
答案: 【A.目标】

6、问题:质量好坏不会导致生产率下降。( )
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

7、问题:PDCA循环是戴明创建的，也称戴明循环。（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、问题:质量管理包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进四个方面的内容。（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

9、问题: 朱兰三部曲是指质量计划、质量控制和质量改进。（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

10、问题:PDCA循环中的P、D、C、A 分别代表计划、实施、检查、校正。（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

1、问题:1、ISO9000族标准是指由（）制定的所有国际标准。
选项：
A:（A） ISO/TC207
B:（B） ISO/TC176
C:（C） CSBTS/TC151
D:（D）SAC/TC207
答案: 【（B） ISO/TC176 】

2、问题:2、下列哪个标准不是ISO9001族标准的核心标准（）。
选项：
A:（A）GB/T19000
B:（B）GB/T19011
C:（C）GB/T19004
D:（D）GB/T19580
答案: 【（D）GB/T19580】

3、问题:3、GB/T19001-2016标准采用（）方法，该方法结合了PDCA循环和基于风险的思维。
选项：
A:（A）以顾客为关注焦点
B:（B）系统
C:（C）过程
D:（D）循证决策
答案: 【（C）过程】

4、问题:4、单一过程要素图中，以材料、资源或要求形式存在的物质、能量、信息，称为（）。
选项：
A:（A）输入源
B:（B）输入
C:（C）输出
D:（D）输出接收方
答案: 【（B）输入】

5、问题:5、下列管理体系标准中，可用于认证、审核或合同目的的是（）。
选项：
A:（A）GB/T19000
B:（B）GB/T19001
C:（C） GB/T19004
D:（D）GB/T19580
答案: 【（B）GB/T19001】

6、问题:6、实施ISO9000族标准的意义有（）。
选项：
A:（A）提高产品质量
B:（B）消除技术壁垒
C:（C）组织的持续改进
D:（D）持续满足顾客的需求和期望
答案: 【（A）提高产品质量 ;
（B）消除技术壁垒 ;
（C）组织的持续改进 ;
（D）持续满足顾客的需求和期望】

1、问题:QC小组人数一般在（）为宜。
选项：
A:A、2～3人
B: B、3～5人
C:C、3～10人
D: D、10人以上
答案: 【C、3～10人】

2、问题:QC小组的注册登记不是一劳永逸的，而是每（）要进行一次重新登记，以便确认该QC小组是否还存在，或有什么变动。
选项：
A:A、二年
B: B、一年
C: C、半年
D: D、三个月
答案: 【 B、一年】

3、问题:QC小组的活动原则是（）。
选项：
A:A、小、易、明、实
B:B、小、实、活、新
C:C、自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样
D:D、以上都不对
答案: 【B、小、实、活、新】

4、问题:“六西格玛”管理活动最早起源于( )
选项：
A:A、日本松下公司
B:B、美国摩托罗拉公司
C:C、德国奔驰公司
D:D、法国雪铁龙公司
答案: 【B、美国摩托罗拉公司】

5、问题:六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。
选项：
A:A．执行领导
B:B．黑带大师
C:C．绿带
D:D．项目团队
答案: 【B．黑带大师】

6、问题:“六西格玛”管理活动体现的思想是( )
选项：
A:A.质量振兴
B:B.同竞争者抗衡
C:C.只有能够衡量，才可以实施改进
D:D.事后管理
答案: 【C.只有能够衡量，才可以实施改进】

7、问题:在六西格玛管理的度量指标中，西格玛水平越高，意味着( )。
选项：
A:A.缺陷率越高
B:B.DPM0值越高
C:C.过程产量越高
D:D.过程或结果满足顾客要求的能力越强
答案: 【D.过程或结果满足顾客要求的能力越强】

8、问题:关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。

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