2022大学慕课答案 管理沟通(福建农林大学)1450746668 最新大学MOOC满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-02-17到2020-04-06
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第一章 管理沟通概述 第一章单元测试
1、 问题: 沟通的循环
选项：
A:信息传递者→编码→中介渠道→ 译码→信息接收者→信息传递者
B:信息传递者→译码→中介渠道→ 译码编码→信息接收者→信息传递者
C:信息传递者→中介渠道→编码→ 译码→信息接收者→信息传递者
D:信息传递者→编码→译码→ 中介渠道→信息接收者→信息传递者
答案: 【信息传递者→编码→中介渠道→ 译码→信息接收者→信息传递者】
2、 问题: 沟通元素包括：
选项：
A:观察
B:非语言
C:倾听
D:语言
答案: 【观察;
非语言;
倾听;
语言】
3、 问题: 非语言沟通包括以下
选项：
A: 肢体动作
B: 面部表情
C: 文字表达
D: 沉默
答案: 【 肢体动作;
面部表情;
文字表达;
沉默】
4、 问题: 管理沟通的特征包括
选项：
A: 以管理目标为导向的沟通
B: 以建立双方有效互动为目标的沟通
C:有明确的沟通中介渠道
D:有明确的沟通策略
答案: 【 以管理目标为导向的沟通;
以建立双方有效互动为目标的沟通;
有明确的沟通中介渠道;
有明确的沟通策略】
5、 问题: 沟通从人类出生时就存在。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
6、 问题: 眼神、动作、语言等都是沟通的一种。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
7、 问题: 作为沟通元素的一种，语言沟通占比超过20%。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
8、 问题: 沟通最重要的部分是非语言沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
9、 问题: 沟通中占据最大比例的是非语言沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
10、 问题: 恰当的肢体动作有助于有效沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
11、 问题: 文字表达分为一对一和一对多的方式。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
12、 问题: 东方文化说话时特别喜欢讲弦外之音。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
13、 问题: 管理沟通是一种正式的沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
14、 问题: 管理离不开沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
15、 问题: 管理沟通有别于非正式沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
16、 问题: 管理沟通的目的包括提升沟通技巧和掌握沟通真谛。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
17、 问题: 学会倾听可以抓住对方的弱点，找好切入点，说服对方。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
18、 问题: 应当根据沟通对象和沟通目标选择最适当的沟通中介渠道。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
19、 问题: 沟通中介渠道在沟通开始之前就明确的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
20、 问题: 沟通中的观察包括：选准最佳时机，观察沟通对象状态。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
第二章 知己知彼 第二章单元测试
1、 问题: 沟通受众认为任务较难时，何种措施不能缓解他们的畏难情绪？
选项：
A: 反复强调该行动对于受众的利益
B: 将要求（问题）细化
C: 提供标准化、程序化的清单和检核单
D: 什么也不做
答案: 【 什么也不做】
2、 问题: 沟通受众分为以下几类
选项：
A: 最初对象
B: 守门人
C: 主要受众
D: 次要受众
E: 意见领袖
F: 关键决策者
答案: 【 最初对象;
守门人;
主要受众;
次要受众;
意见领袖;
关键决策者】
3、 问题: 沟通地位的决定因素包括
选项：
A: 身份地位
B: 良好意愿
C: 专业知识
D: 外表形象
E: 共同价值
答案: 【 身份地位;
良好意愿;
专业知识;
外表形象;
共同价值】
4、 问题:信息对于受众的（）产生较大影响，受众就会对信息产生较大的兴趣。
选项：
A:财务状况
B:组织地位
C:价值体系
D:人生目标
答案: 【财务状况;
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