2021 物流服务运作管理(西安外事学院) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2021-04-22到2021-07-01
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1 物流服务运作管理概述 第1章单元测试
1、 问题:物流服务是指
选项：
A:物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作
B:为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C:为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D:物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称
答案: 【为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果】
2、 问题:物流服务的要素包括：
选项：
A:物流服务的设备、人员和信息
B:物流服务的数量、质量和效益
C:物流服务的主体、客体和形式
D:物流服务的主体、客体和内容
答案: 【物流服务的主体、客体和内容】
3、 问题:物流运作是指
选项：
A:物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B:为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C:为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D:为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
答案: 【为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程】
4、 问题:物流管理是指
选项：
A:物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作
B:为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C:为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D:物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称
答案: 【为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制】
5、 问题:物流运作管理是指
选项：
A:物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B:为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C:为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D:为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
答案: 【物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程】
6、 问题:有效顾客响应是指
选项：
A:供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B:为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C:以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D:以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
答案: 【以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略】
7、 问题:精益物流是指
选项：
A:从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计
B:通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C:消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D:企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动
答案: 【消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流】
8、 问题:敏捷物流是指
选项：
A:以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的物流
B:通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C:消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D:在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
答案: 【在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程】
9、 问题:应急物流是指
本文章不含期末不含主观题！！
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