2022大学慕课答案 旅行社管理(南通职业大学)1466893465 最新大学MOOC满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2022-02-14到2022-07-10

项目一 旅行社的行业认知 项目一 单元测验

1、 问题:旅行社从日常经营角度看，具有营利性、中介性和（  ）的性质：
选项：
A:脆弱性
B:服务性
C:季节性
D:关联性
答案: 【服务性】

2、 问题:旅行社是指从事招揽、（  ）、（  ）旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（  ）、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。
选项：
A:宣传、接待、国际旅游业务
B:接待、服务、国内旅游业务
C:组织、接待、国内旅游业务
D:组织、服务、边境旅游业务
答案: 【组织、接待、国内旅游业务】

3、 问题:针对旅行社是劳动密集型企业说法正确的是：（   ）
选项：
A:企业需要大量的劳动力。
B:企业拥有的固定资产比较少。
C:旅行社的生产活动对仪器设备的需求量比较小。
D:我国旅行社的经营主要依赖员工，员工的工资性支出占其全部经营成本支出比重较大。
答案: 【我国旅行社的经营主要依赖员工，员工的工资性支出占其全部经营成本支出比重较大。】

4、 问题:下列不属于旅行社的基本职能的是：（    ）
选项：
A:谈判职能
B:销售职能
C:分配职能
D:提供信息职能
答案: 【谈判职能】

5、 问题:下列属于旅行社的外勤业务的是：（    ）
选项：
A:旅游服务采购 
B:旅游产品销售
C:旅游产品促销
D:旅游产品设计
答案: 【旅游产品销售】

6、 问题:在我国，旅行社提供的相关旅游服务主要包括（  ）。
选项：
A:为旅游者代办出境、入境和签证手续
B:旅游活动设计 
C:为旅游者提供导游服务 
D:为旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动
答案: 【旅游活动设计 ;
为旅游者提供导游服务 ;
为旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动】

【作业】项目一 旅行社的行业认知 任务一 旅行社市场调查

1、 问题:课前调研任务：旅行社市场调查     工作任务单（NO.1）实训任务名称旅行社市场调研任务描述 个人任务：课前调研（实地调查或网络调查）（1）小组成员每人考察一家旅行社，了解旅行社的业务范围（2）了解旅行社的人员规模及是否有分支机构（3）了解该旅行社主要的旅游线路及近期主推的旅游线路，搜集旅行社的重点旅游线路产品（4）记录该旅行社的部门及岗位设置（5）在网络地图上搜索或实地考查该旅行社的地位位置和周围环境。考核标准1．开展实质性调查，旅行社真实可靠2．对旅行社的业务范围表述准确3．对旅行社发布的旅游线路类型归纳合理4．对旅行社的部门、岗位描述完整、全面5. 环境考察细致成果上交时间  年   月   日任务接受时间   年    月     日  学生个人成果书（NO.1）实训任务名称旅行社市场调研 任务性质个人考察旅行社名称 考察旅行社地址 调查时间 该旅行社业务范围 预习电子教材项目一 任务1-2“知识卡片”内容  该旅行社的规模 说明：正式员工人数、分支机构数量及地区分布等该旅行社主要部门及岗位设置预习电子教材项目二 任务2-2“知识卡片”内容画出旅行社组织结构图，并进行说明该旅行社所在的地理位置及选址评价 调查活动个人感受描述    姓名 组别     
评分规则: 【 1．进行实质性考察，旅行社真实可靠2．对旅行社的业务范围表述准确3．对旅行社发布的旅游线路类型归纳合理4．对旅行社的部门、岗位描述完整、全面5. 环境考察细致6. 调查记录详细
】

项目二 旅行社的设立 项目二 单元测验

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1、 问题:根据《旅行社条例》的规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于（  ）万元的注册资本。
选项：
A:10
B:30
C:50
D:120
答案: 【30】

2、 问题:根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当向其质量保证金账户增存（  ）万元。
选项：
A:30
B:10
C:20
D:120
答案: 【120】

3、 问题:旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有        的特点。
选项：
A:知识的广博性   
B:业务的时效性 
C:服务的直接性
D:工作的繁杂性
答案: 【服务的直接性】

4、 问题:某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（    ）。 
选项：
A:按地区进行划分的旅行社组织
B:直线职能型
C:事业部制
D:矩阵制
答案: 【直线职能型】

5、 问题:我国申办旅行社的基本程序是（  ）。
选项：
A:申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记——设立分支机构
B:申请营业许可——设立分支机构——办理税务登记——办理注册登记
C:申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构
D:立分支机构——申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记
答案: 【申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构】

6、 问题:旅行社职业经理人是        职业。（多选）
选项：
A:高回报
B:高风险
C:高价值 
D:高投入
答案: 【高风险;
高价值 】

7、 问题:旅行社组织设计的部门化就是根据智能，产品，地区等因素将旅行社划分为若干个管理部门进行管理的过程。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、 问题:旅行社的三大基本业务部门有市场部、         、接待部。
答案: 【计调部】

9、 问题:根据《旅行社条例》的规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于   万元的注册资本。
选项：
A:10
B:30
C:50
D:120
答案: 【30】

10、 问题:根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当向其质量保证金账户增存   万元。
选项：
A:30
B:10
C:20
D:120
答案: 【120】

11、 问题:某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于     。 
选项：
A:按地区进行划分的旅行社组织
B:直线职能型
C:事业部制
D:矩阵制
答案: 【直线职能型】

12、 问题:我国申办旅行社的基本程序是    。
选项：
A:申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记——设立分支机构
B:申请营业许可——设立分支机构——办理税务登记——办理注册登记
C:申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构
D:立分支机构——申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记
答案: 【申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构】

13、 问题:旅行社取得经营许可          年，可以申请出境旅游业务。
选项：
A:1年
B:3年
C:2年
D:5年
答案: 【2年】

【作业】项目二 旅行社的设立 任务二 旅行社的设立筹划

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1、 问题:工作任务单（NO.2）实训任务名称旅行社设立规划 任务描述 个人任务：（1）思考设立旅行社所需的步骤，绘制旅行社设立的思维导图（2）确定企业名称、标识（解释标识的含义）、经营范围及主营业务（3）思考旅行社的设立方式和筹资方案（4）根据企业定位，在所在城区范围内进行考察，选择一处现有店面或建筑作为企业规划选址，对选定的地址拍照并解释选此地址的理由，确定本旅行社的营业面积、设计平面布局（5）确定旅行社的主要部门、岗位及岗位职责，绘制本旅行社的组织结构图（6）填写旅行社设立申请书考核标准1．能涵盖设立旅行社所需的环节 2．思维导图能展示设立旅行社的步骤，思路清晰，顺序准确，具有良好的现实应用价值3．企业名称、企业标识与企业业务相匹配4．企业主营业务设计可行、符合行业发展的特点5．标识设计富有创意、标识美观大方、内涵丰富，能体现企业特色6．设立方式对于新开业旅行社切实可行，符合国家的相关政策7．筹资方案真实可行，与企业设立方式相匹配8．地址选择有充分理由，符合本旅行社的业务特点和企业定位 9．营业面积大小符合本旅行社的资金条件10．部门划分清晰，职责明确11．部门员工配备与企业规模及业务相匹配，符合成本节约原则12．按时提交全部材料，所填写内容无明显差错，旅行社章程与企业设立方式相匹配，内容完善，文句通畅，格式规范成果上交时间   年    月     日任务接受时间      年    月     日 学生任务成果书（NO.2）任务成果书名称旅行社的设立规划1．旅行社设立的思维导图（流程图）  2．讨论并最终决定本企业名称及标识（解释标识的含义） 3．讨论并确定本旅行社的经营范围及主营业务 4．讨论并确定本旅行社的设立方式和筹资方案（包括投资总额、资金来源和数量等） 5．讨论并最终确定本旅行社的选址并说明理由（选址拍照） 6．根据本旅行社的营业面积，设计平面布局 7．确定旅行社的主要部门、岗位及岗位职责 8．绘制本旅行社的组织结构图 9．填写申请旅行社技术报告书 （见作业附件）  说明：以上内容均已附件形式提交
评分规则: 【 1．能涵盖设立旅行社所需的环节 2．思维导图能展示设立旅行社的步骤，思路清晰，顺序准确，具有良好的现实应用价值3．企业名称、企业标识与企业业务相匹配4．企业主营业务设计可行、符合行业发展的特点5．标识设计富有创意、标识美观大方、内涵丰富，能体现企业特色6．设立方式对于新开业旅行社切实可行，符合国家的相关政策7．筹资方案真实可行，与企业设立方式相匹配8．地址选择有充分理由，符合本旅行社的业务特点和企业定位 9．营业面积大小符合本旅行社的资金条件10．部门划分清晰，职责明确11．部门员工配备与企业规模及业务相匹配，符合成本节约原则12．按时提交全部材料，所填写内容无明显差错，旅行社章程与企业设立方式相匹配，内容完善，文句通畅，格式规范
】

2、 问题: 工作任务（NO.2）实训任务名称旅行社设立规划 任务性质个人任务+小组任务任务描述 （1）确定设立旅行社所需的步骤，绘制旅行社设立的思维导图（2）决定企业名称、标识（解释标识的含义）、经营范围及主营业务（3）讨论并确定本旅行社的设立方式和筹资方案（4）确定本旅行社的选址及理由，确定本旅行社的营业面积、平面布局，并形成选址报告（5）确定旅行社的主要部门、岗位及岗位职责，绘制本旅行社的组织结构图（6）填写旅行社设立申请书考核标准 1．能涵盖设立旅行社所需的环节 2．思维导图能展示设立旅行社的步骤，思路清晰，顺序准确，具有良好的现实应用价值3．企业名称、企业标识与企业业务相匹配4．企业主营业务设计可行、符合行业发展的特点5．标识设计富有创意、标识美观大方、内涵丰富，能体现企业特色6．设立方式对于新开业旅行社切实可行，符合国家的相关政策7．筹资方案真实可行，与企业设立方式相匹配8．地址选择有充分理由，符合本旅行社的业务特点和企业定位 9．营业面积大小符合本旅行社的资金条件10．部门划分清晰，职责明确11．部门员工配备与企业规模及业务相匹配，符合成本节约原则12．按时提交全部材料，所填写内容无明显差错，旅行社章程与企业设立方式相匹配，内容完善，文句通畅，格式规范 成果上交时间   年    月     日任务接受时间      年    月     日本任务负责人 小组成员姓名：            班级：姓名：            班级：姓名：            班级：姓名：            班级：姓名：            班级：姓名：            班级：姓名：            班级：小组编号小组任务成果书（NO.2）统稿人：任务成果书名称旅行社的设立规划1．旅行社设立的思维导图（流程图） 完成人：   2．讨论并最终决定本企业名称及标识（解释标识的含义）完成人： 3．讨论并确定本旅行社的经营范围及主营业务完成人： 4．讨论并确定本旅行社的设立方式和筹资方案（包括投资总额、资金来源和数量等）完成人： 5．讨论并最终确定本旅行社的选址并说明理由（选址拍照）完成人： 说明：如不方便出行，可利用百度地图进行选址考察，方法项目一中已有视频介绍 6．根据本旅行社的营业面积，设计平面布局完成人： 7．确定旅行社的主要部门、岗位及岗位职责完成人： 8．绘制本旅行社的组织结构图完成人： 9．填写申请旅行社技术报告书完成人： （见附件）
评分规则: 【 说明：将本次作业中个人完成的部分，提交到此处。
】

项目三 旅行社的产品开发与优化 项目三 旅行社的产品开发与优化 单元测验

1、 问题:参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（   ）。
选项：
A: 半包价旅游 
B:团体包价
C:零包价旅游
D:单项服务
答案: 【零包价旅游】

2、 问题:旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（  ）。
选项：
A:半包价旅游
B:零包价旅游
C:小包价旅游

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