第一周 管理沟通概论 测试一 —— 管理沟通概论测试

1、 问题:“各抒己见”体现了沟通者的哪种需求?
选项:
A:生理需求
B:目标需求
C:社交需求
D:认同需求
答案: 【认同需求

2、 问题:关于沟通的说法,以下叙述中正确的是
选项:
A:指人与人之间传达思想、转移信息的过程
B:沟通是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径
C:人与人之间交往的一座桥梁
D:其余选项都正确
答案: 【其余选项都正确

3、 问题:以互动为核心的沟通,强调的是
选项:
A:沟通的渠道
B:沟通的环境
C:沟通者之间背景的交集
D:沟通的编码和译码
答案: 【沟通者之间背景的交集

4、 问题:如果发现一个组织中小道消息很多,而正事渠道的信息很少,意味着该组织
选项:
A:非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运行良好
B:正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整
C:其中有部分人喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D:充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
答案: 【正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整

5、 问题:按照信息传递的方向,可分为单向和双向沟通,以下关于两种沟通方式的阐述,哪种说法是不正确的
选项:
A:单向沟通比双向沟通信息更便捷、迅速
B:双向沟通双方之间有反馈机会,易于准确把握信息
C:双向沟通有利于双方相互理解,形成融洽人际关系
D:单向沟通在沟通前要做好多方面准备,心理压力更大一些
答案: 【单向沟通在沟通前要做好多方面准备,心理压力更大一些

6、 问题:生产车间的生产组长正在给工人下命令:“时间就是金钱,效率就是生命。大家抓紧干,提前完工有奖!谁耽误生产进度,我绝饶不了他!”从现代管理沟通的角度看,下面那句话是对这一命令的最恰当的评价?
选项:
A:此工头与工人沟通简单粗暴,采用的是一种落后的管理方式
B:此

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