第一章 单元测试

1、 问题:消费心理学的立足点在于研究（ ）的产生、存在与变化的基本规律。
选项：
A:消费心理
B:消费活动
C:消费者心理
D:消费者心理活动
答案: 【
消费者心理活动
】

2、 问题:消费者购买行为过程一共分为五个阶段，（ ）是消费者购买行为过程的起点。
选项：
A:收集信息
B:确认需要
C:评估商品
D:购买决策及购后评价
答案: 【
确认需要
】

3、 问题:任何消费行为的进行都是在人们自觉支付相应价值的货币之后才得以实现的，所以消费心理与行为的第一个显著特点就是（ ）。
选项：
A:目的性
B:关联性
C:自觉性
D:复杂性
答案: 【
自觉性
】

4、 问题:下列哪项为最重要的消费者信息来源（ ）
选项：
A:商业来源
B:个人来源
C:经验来源
D:公共来源
答案: 【
个人来源
】

5、 问题:消费者购买礼服后需要相应的首饰与之配套，在购买配首饰后，又发现自己的精神状态发生变化，从而希望自己内在气质也能有所改变，于是增加了对知识的渴望，进而激发了受教育的需要，因此产生购买书籍的动机。这个过程反映了消费行为的（ ）
选项：
A:目的性
B:关联性
C:自觉性
D:复杂性
答案: 【
关联性
】

6、 问题:消费有广义和狭义之分，广义的消费主要指（ ）
选项：
A:生产消费
B:个人消费
C:生活消费
D:集体消费
答案: 【
生产消费
生活消费
】

7、 问题:心理现象分为两大类，即心理过程和人格。心理过程按性质不同可划分为（ ）。
选项：
A:认知过程
B:心理过程
C:情感过程
D:意志过程
答案: 【
认知过程
心理过程
意志过程
】

8、 问题:消费者购买行为的一般特征包括（ ）。
选项：
A:消费行为的目的性
B:消费行为的关联性
C:消费行为的变化性
D:消费心理与购买行为的联系性
E:个体与群体的制约性
答案: 【
消费行为的目的性
消费行为的关联性
消费行为的变化性
】

9、 问题:

实际生活中，同一消费用品的消费者可能是同一个人,也可能不是同一个人。下列哪些角色属于消费者（ ）。

选项：
A:购买者
B:决策者
C:使用者
D:其他三者都是
答案: 【
购买者
决策者
使用者
其他三者都是
】

10、 问题:为引导消费者在购买选择时尽可能多地考虑本企业的产品，营销人员需做到以下哪些要求（ ）
选项：
A:了解本企业产品的特色和亮点，以便更好地进行产品介绍和宣传
B:努力提高本企业产品的知名度，使其能被消费者列入商品评估范围
C:调查研究消费者评比某类商品时所考虑的主要方面
D:重点宣传消费者评比某类商品时所考虑的主要方面
答案: 【
了解本企业产品的特色和亮点，以便更好地进行产品介绍和宣传
努力提高本企业产品的知名度，使其能被消费者列入商品评估范围
调查研究消费者评比某类商品时所考虑的主要方面
重点宣传消费者评比某类商品时所考虑的主要方面
】

第二章 单元测试

1、 问题:思维是指用过去感知的材料来创造形象的过程。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

2、 问题:气质具有先天性，本身无好坏之分。 （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、 问题:动机是顾客购买行为过程的起点。 （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

4、 问题:能力是人的个性中最重要、最显著的心理特征。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

5、 问题:以下哪个选项是一切复杂的心理活动的基础？（ ）
选项：
A:感觉
B:知觉
C:注意
D:思维
答案: 【
感觉
】

6、 问题:人的认识活动的最高阶段是（ ）
选项：
A:感觉
B:知觉
C:注意
D:思维
答案: 【
思维
】

7、 问题:具有两极性和感染性特点的心理活动是 （ ）
选项：
A:想象
B:情绪或情感
C:知觉
D:学习
答案: 【
情绪或情感
】

8、 问题:反映顾客购买活动水平的个性心理特征是（ ）
选项：
A:气质
B:性格
C:能力
D:需要
答案: 【
能力
】

9、 问题:人类消费行为的复杂多样性主要是基于（ ）。
选项：
A:需要的复杂多样性
B:动机的复杂多样性
C:消费品的复杂多样性
D:生存环境的复杂多样性
答案: 【
需要的复杂多样性
】

10、 问题:知觉的基本特征有（ ）
选项：
A:整体性
B:理解性
C:选择性
D:恒常性
答案: 【
整体性
理解性
选择性
恒常性
】

第三章 单元测试

1、 问题:成交阶段的最大心理障碍是客户的（ ）
选项：
A:人际心理
B:期望成功心理
C:决策心理
D:疑虑心理
答案: 【
疑虑心理
】

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