第一章 单元测试

1、 问题:

导游服务是指导游人员代表（ ），按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。

选项：
A:组团社
B:被委派的旅行社
C:委派的旅行社
D:地方旅游局
答案: 【
被委派的旅行社
】

2、 问题:图文声像导游包括（ ）。
选项：
A:导游图
B:交通图
C:旅游指南
D:游览现场的导游讲解
E:景点介绍的录音带
答案: 【
导游图
交通图
旅游指南
景点介绍的录音带
】

3、 问题:导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（ ）的特点。
选项：
A:独立性强
B:脑体高度结合
C:客观要求复杂多变
D:跨文化性
E:导游个性化鲜明
答案: 【
独立性强
脑体高度结合
客观要求复杂多变
跨文化性
】

4、 问题:1843年托马斯·库克创办了世界第一家商业性旅行社，其宗旨是“为了一切旅游公众服务”。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

5、 问题:图文声像导游方式不仅不会取代实地口语导游方式，而且将永远处于从属地位。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按 来划分的。（ ）
选项：
A:技术等级
B:业务范围
C:职业性质
D:服务地点
答案: 【
业务范围
】

2、 问题:导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（ ）特点。
选项：
A:独立性强
B:脑体高度结合
C:复杂多变
D:涉外性
答案: 【
复杂多变
】

3、 问题:（ ）构成了导游服务三要素，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。
选项：
A:语言
B:知识
C:态度
D:思想品德
E:服务技能
答案: 【
语言
知识
服务技能
】

4、 问题:

我国的导游员可以按照工作范围、职业性质、使用语言和技术等级对其进行分类。（ ）

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:关于男士西装的着装规范说法正确的是（ ）。
选项：
A:应将商标露在外面显示西服的品牌
B:单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C:双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D:气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
答案: 【
单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
】

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