2020 质量管理学(燕山大学)1460705445 最新满分章节测试答案
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第一章 质量与质量管理 第一章 质量与质量管理单元测验
1、 问题:美国质量管理专家（ ）是符合性质量概念的主要代表人物。
选项：
A:休哈特
B:道格
C:罗米格
D:克劳士比
答案: 【克劳士比】
2、 问题:质量就意味着对于（ ）的符合，是符合性质量的概念。
选项：
A:规格或要求
B:风俗和惯例
C:宗教教义
D:道德标准
答案: 【规格或要求】
3、 问题:美国质量管理专家克劳士比是（ ）质量概念的主要代表人物。
选项：
A:符合性
B:适用性
C:适应性
D:经营性
答案: 【符合性】
4、 问题:美国质量管理专家（ ）从顾客的角度出发提出了著名的适用性观点。
选项：
A:休哈特
B:道格
C:朱兰
D:克劳士比
答案: 【朱兰】
5、 问题:美国质量管理专家朱兰从顾客的角度出发提出了著名的（ ）质量观点。
选项：
A:符合性
B:适用性
C:适应性
D:经营性
答案: 【适用性】
6、 问题:国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》这一国际标准中，将质量定义为：（ ）。
选项：
A:对于规格或要求的符合。
B:一组固有特性满足要求的程度。
C:产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。
D:产品不能给顾客造成伤害和事故。
答案: 【一组固有特性满足要求的程度。】
7、 问题:（ ）提出科学管理理论，要求按照职能的不同进行合理的分工。
选项：
A:法约尔
B:泰罗
C:赫茨伯格
D:休哈特
答案: 【泰罗】
8、 问题:20世纪20年代后，随着统计科学的发展，美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组，其中之一是道奇（H. F. Dodge）负责的（ ）。
选项：
A:服务控制组
B:产品控制组
C:过程控制组
D:人员控制组
答案: 【产品控制组】
9、 问题:20世纪20年代后，随着统计科学的发展，美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组，其中之一是休哈特（W. A. Shewhart）负责的（ ）。
选项：
A:服务控制组
B:产品控制组
C:过程控制组
D:人员控制组
答案: 【过程控制组】
10、 问题:20世纪20年代后，随着统计科学的发展，美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组，其中之一是（ ）负责的产品控制组。
选项：
A:泰罗（F. W. Taylor）
B:费希尔（R. A. Fisher）
C:休哈特（W. A. Shewhart）
D:道奇（H. F. Dodge）
答案: 【道奇（H. F. Dodge）】
11、 问题:20世纪20年代后，随着统计科学的发展，美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组，其中之一是（ ）负责的过程控制组。
选项：
A:泰罗（F. W. Taylor）
B:费希尔（R. A. Fisher）
C:休哈特（W. A. Shewhart）
D: 道奇（H. F. Dodge）
答案: 【休哈特（W. A. Shewhart）】
12、 问题:质量管理理论发展到统计质量控制阶段，突出了质量的（ ）与事后检验相结合的管理方式。
选项：
A:预防性控制
B:相关性检验
C:事后反思
D:抽样检验
答案: 【预防性控制】
13、 问题:1951年，日本设立了著名的“（ ）”，以奖励国内在质量管理方面取得重大成就的企业。
选项：
A:朱兰奖
B:鲍德里奇奖
C:泰罗奖
D:戴明奖
答案: 【戴明奖】
14、 问题:质量管理理论的统计质量控制阶段，强调“（ ）”。
选项：
A:平衡计分卡
B:360度评价
C:用数据说话
D:战略地图
答案: 【用数据说话】
15、 问题:（ ）于1961年在其《全面质量管理》一书中给出了全面质量管理的概念。
选项：
A:费根堡姆
B:休哈特
C:赫茨伯格
D:卡普兰
答案: 【费根堡姆】
16、 问题:质量管理理论中的TQM指的是（ ）。
选项：
A:全面质量管理
B:全面数量管理
C:全面质量测量
D:时间质量材料
答案: 【全面质量管理】
17、 问题:费根堡姆所描述的“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为议题的一种有效体系”指的是（ ）。
选项：
A:质量校验体系
B:全面质量检验
C:全员质量管理
D:全面质量管理
答案: 【全面质量管理】
18、 问题:1995年，通用电气公司当时的总裁韦尔奇决心在全公司范围内推行（ ）战略，在该质量体系中用“黑带”、“绿带”等称谓表示不同的质量体系成员。
选项：
A:六西格玛
B:全员设备维护
C:追求卓越
D:再次伟大
答案: 【六西格玛】
19、 问题:日本人（ ）提出了稳健性设计方法。
选项：
A:大野耐一
B:丰田泽二
C:田口玄一
D:横路敬二
答案: 【田口玄一】
20、 问题:被日本人誉为“日本质量管理之父”的人是：（ ）。
选项：
A:泰罗
B:戴明
C:孔茨
D:石川馨
答案: 【戴明】
21、 问题:克劳士比在提出著名的符合性质量概念的同时，还提出了著名的“（ ）”的概念。
选项：
A:精益生产
B:零缺陷
C:战略地图
D:平衡记分卡
答案: 【零缺陷】
22、 问题:克劳士比众多文章中，最为著名的是《（ ）》。
选项：
A:六西格玛
B:克服障碍
C:质量免费
D:基业长青
答案: 【质量免费】
23、 问题:被称作“朱兰三部曲”的是（ ）。
选项：
A:质量计划、质量控制、质量改进
B:质量方针、质量目标、质量体系
C:质量使命、质量战略、质量职能
D:质量精神、质量制度、质量载体
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