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本课程起止时间为:2020-09-01到2021-02-28
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第一单元 第一单元测验

1、 问题:近几年,汽车年产量排名前2名的国家是( )。
选项:
A:中国,日本
B:中国,美国
C:中国,德国
D:美国,日本
答案: 【中国,美国

2、 问题:《汽车销售技巧》属于什么类的课程( )。
选项:
A:基础课
B:专业基础课
C:公共课
D:专业课
答案: 【专业课

3、 问题:2016年,我国的汽车销量占到了全球总销量的约( )。
选项:
A:20%
B:25%
C:30%
D:35%
答案: 【30%

4、 问题:在汽车销售基本流程中,以下哪个环节不属于基本流程的内容( )。
选项:
A:客户接待
B:售后服务
C:让价促销
D:热情交车
答案: 【让价促销

5、 问题:目前汽车年销售量居世界第一位的国家是( )。
选项:
A:美国
B:中国
C:德国
D:日本
答案: 【中国

6、 问题:在汽车销售实践中,销售人员与客户第1次接洽后就成交的,约占( )。
选项:
A:0.5%
B:1%
C:2%
D:3%
答案: 【2%

7、 问题:在汽车销售实践中,销售人员与客户2次接洽后才成交的,约占( )。
选项:
A:1%
B:2%
C:3%
D:5%
答案: 【3%

8、 问题:在汽车销售实践中,销售人员与客户3次接洽后才成交的,约占( )。
选项:
A:1%
B:2%
C:3%
D:5%
答案: 【5%

9、 问题:在汽车销售实践中,销售人员与客户4次接洽后才成交的,约占( )。
选项:
A:5%
B:10%
C:15%
D:20%
答案: 【10%

10、 问题:在汽车销售实践中,销售人员与客户5次接洽后才成交的,约占( )。
选项:
A:50%
B:60%
C:80%
D:90%
答案: 【80%

11、 问题:在与客户沟通时,“你在说什么”所起到的效用可以占到的效果权重为( )。
选项:
A:5%
B:7%
C:40%
D:50%
答案: 【7%

12、 问题:在与客户沟通时,“你是怎么说的”所起到的效用可以占到的效果权重为( )。
选项:
A:5%
B:38%
C:45%
D:55%
答案: 【38%

13、 问题:在与客户沟通时,“你的肢体语言”所起到的效用可以占到的效果权重为( )。
选项:
A:5%
B:38%
C:45%
D:55%
答案: 【55%

14、 问题:产品销售成功的几率取决于消费者的需求和( )的结合程度。
选项:
A:产品
B:价格
C:型式
D:配置
答案: 【产品

15、 问题:发掘客户需求时,询问客户在到你店来看车之前,还看过什么车,可以达到的目的是( )。
选项:
A:借此了解客户的真正需求
B:知道我们的竞争对手是谁
C:找出竞争车型的不足攻击之
D:比较我们车型可以碾压竞争车型的关键点
答案: 【借此了解客户的真正需求

16、 问题:“以客户为中心”营销理念,包括一下哪几个方面( )?
选项:
A:满足客户需求
B:了解客户需求
C:节省客户开支
D:超越客户期望
答案: 【满足客户需求;
了解客户需求;
超越客户期望

17、 问题:今天的汽车销售同样需要遵从“以客户为中心”的营销理念,给客户提供( )、的服务。
选项:
A:廉价型
B:专业化
C:特殊化
D:个性化
答案: 【专业化;
个性化

18、 问题:在汽车销售基本流程中,包括以下哪几个环节( )。
选项:
A:签约成交
B:需求分析
C:车辆介绍
D:试乘试驾
答案: 【签约成交;
需求分析;
车辆介绍;
试乘试驾

19、 问题:在售前准备环节,需要准备的主要内容有哪些( )。
选项:
A:样车
B:车辆资料
C:配套服务
D:店面
答案: 【样车;
车辆资料;
配套服务;
店面

20、 问题:学习《汽车营销技巧》慕课的基本方法是( )。
选项:
A:观看慕课
B:复习思考题
C:互换角色演练
D:汽车4S店观摩实习
答案: 【观看慕课;
复习思考题;
互换角色演练;
汽车4S店观摩实习

21、 问题:为了做到“了解客户需求”,需要了解或熟悉的内容有( )。
选项:
A:客户需求的汽车类型
B:客户是否会驾驶汽车
C:客户的汽车由谁来驾驶
D:汽车产品的目标客户
答案: 【客户需求的汽车类型;
汽车产品的目标客户

22、 问题:了解顾客基本特征时,主要包括以下哪几个方面( )。

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