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本课程起止时间为:2020-03-02到2020-07-03
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第一讲 有效沟通概述 第一讲测验

1、 问题:沟通的基本形式是什么？
选项：
A:书面表达
B:口头表达
C:语气表达
D:非语言（肢体语言）表达
答案: 【书面表达;
口头表达;
非语言（肢体语言）表达】

2、 问题:高效沟通的原则有哪些？
选项：
A:积极反馈
B:明确沟通
C:积极聆听
D:谈论行为不谈论个性
答案: 【明确沟通;
积极聆听;
谈论行为不谈论个性】

3、 问题:沟通是不可或缺的领导和管理才能。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

4、 问题:肢体语言的沟通渠道不包括声音。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

【作业】第一讲 有效沟通概述 第一讲单元作业

1、 问题:请同学们完成两分钟的自我介绍，正式版本与幽默版本二选一
评分规则: 【 能够清晰传递名字含义能够有新颖的特点，具有吸引力
】

【作业】第三讲 有效的肢体语言 作业

1、 问题:2、团队决策的模式有（    ）A.议会讨论法B.冥想法C.德尔菲法D.头脑风暴法
评分规则: 【 ABCD得分。
】

第三讲 有效的肢体语言 练习题

1、 问题:在沟通距离的划定中0-0.5属于
选项：
A:社交距离
B:私人距离
C:亲密距离
D:公众距离
答案: 【亲密距离】

2、 问题:组织结构中最传统也最常见的形式是（）
选项：
A:直线职能型组织
B:矩阵型组织
C:扁平型组织
D:流线型组织
答案: 【直线职能型组织】

3、 问题:下面哪种沟通不属于非语言沟通
选项：
A:面露微笑
B:咳嗽
C:眉头紧蹙
D:打电话
答案: 【打电话】

4、 问题:商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）
选项：
A:支持
B:熟悉
C:诚意
D:支配
答案: 【支持】

5、 问题:对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）
选项：
A:回避式
B:对抗式
C:迎合式
D:合作式
答案: 【回避式】

【作业】第二讲 有效沟通技巧 作业

1、 问题:1、在沟通距离中划定的0-0.5属于（    ）A.社交距离B.亲密距离C.公众距离D.私人距离
评分规则: 【 选D得分
】

2、 问题:2、下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（    ）A.明确会议目的B.限制发言时间C.会上分发会议文件D.对参加内容具有选择性
评分规则: 【 选D得分
】

第二讲 有效沟通技巧 练习题

1、 问题:下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍 （   ）A、过度加工    B、表达模糊    C、知觉偏差    D、心理障碍
选项：
A:A、过度加工
B:B、表达模糊
C:C、知觉偏差
D: D、心理障碍
答案: 【B、表达模糊】

2、 问题:信息发送者的障碍包括
选项：
A:问题不明
B:表达模糊 
C:选择失误
D:形式不当
答案: 【问题不明;
表达模糊 ;
选择失误;
形式不当】

3、 问题:根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）
选项：
A:书面沟通
B:正式沟通
C:非正式沟通
D:口头沟通
答案: 【书面沟通;
口头沟通】

4、 问题:团队决策的模式有（）
选项：
A:议会讨论法
B:冥想法
C:头脑风暴法
D:德尔菲法
答案: 【议会讨论法;
冥想法;
头脑风暴法;
德尔菲法】

第四讲 有效沟通的基本步骤 练习题

1、 问题:关于协调的说法正确的是（）
选项：
A:有时候协调已经成为管理的本质
B:组织是一种有意协调的社会单元
C:从某种意义上讲，协调成为维系组织正常运行的重要纽带
D:以上都正确
答案: 【以上都正确】

2、 问题:学习型组织有哪几大学习支柱（）
选项：
A:学习认知能力
B:学习做事能力
C:学习写作精神以及生存发展的能力
D:以上都包括
答案: 【以上都包括】

3、 问题:执行是实施目标的（     ）？
选项：
A:路径
B:工具
C:基础
D:以上都不对
答案: 【路径】

第五讲 人际风格沟通技巧 第五讲测试

1、 问题:当两人之间的地位差距拉大时，他们之间的沟通距离反而会更近。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

2、 问题:下行沟通有利于保证信息的传递完整性
选项：
A:正确

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