2020知到答案 职场沟通 最新智慧树满分章节测试答案

见面课：有效说服

1、问题:请同学们通过“66职通车”app完成见面课的测验内容，本单选题不计成绩，测验分以“66职通车”的成绩为准，系统会自动同步成绩。
选项：
A:了解
B:再看一遍题目
答案: 【了解】

见面课：沟通是要“花钱”的

1、问题:请同学们通过“66职通车”app完成见面课的测验内容，本单选题不计成绩，测验分以“66职通车”的成绩为准，系统会自动同步成绩。
选项：
A:了解
B:再看一遍题目
答案: 【了解】

见面课：说“人话”

1、问题:请同学们通过“66职通车”app完成见面课的测验内容，本单选题不计成绩，测验分以“66职通车”的成绩为准，系统会自动同步成绩。
选项：
A:了解
B:再看一遍题目
答案: 【了解】

见面课：面试沟通

1、问题:请同学们通过“66职通车”app完成见面课的测验内容，本单选题不计成绩，测验分以“66职通车”的成绩为准，系统会自动同步成绩。
选项：
A:了解
B:再看一遍题目
答案: 【了解】

第一章 单元测试

1、 问题:

职场沟通是一种可以修炼的技术。

选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

2、 问题:

研习沟通，可以改善与               的人之间的沟通。

选项：
A:语言不同
B:专业领域不同
C:固执
D:情绪化
答案: 【专业领域不同,固执,情绪化】

3、 问题:

衡量沟通的效果，要站在     的角度。

选项：
A:接收者
B:表达者
C:旁观者
D:以上都是
答案: 【接收者】

4、 问题:

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

5、 问题:

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

6、 问题:

唠叨的本质是影响性沟通

选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

7、 问题:

对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：

选项：
A:经理
B:销售
C:工程师
D:人力资源
答案: 【经理,销售
,工程师,人力资源】

8、 问题:

随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：

选项：
A:信任增加
B:长得越来越像
C:分歧增加
D:彼此更加了解
答案: 【信任增加,分歧增加,彼此更加了解】

9、 问题:

可能对沟通产生重要影响的差异包括：

选项：
A:性别差异
B:性格差异
C:代沟
D:文化差异
答案: 【性别差异,性格差异,代沟,文化差异】

10、 问题:

遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：

选项：
A:尊重差异
B:保持距离
C:尝试理解对方
D:一直大声笑
答案: 【尊重差异,尝试理解对方】

11、 问题:

衡量沟通效果好还是不好，要看：

选项：
A:说得好不好
B:沟通的时间
C:接收者
D:沟通的次数
答案: 【接收者】

第二章 单元测试

1、 问题:

沟通的三大目的：

选项：
A:传递信息
B:促成改变
C:交流情感
D:苦口婆心
答案: 【传递信息,促成改变,交流情感】

2、 问题:

如果说了一遍，对方没听懂，应该：

选项：
A:重复一遍
B:关心对方哪里没听懂
C:那就不要说了
D:换一种方式重新说一遍
答案: 【关心对方哪里没听懂】

3、 问题:

跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：

选项：
A:笨人
B:聪明人
C:外行
D:领导
答案: 【笨人,外行】

4、 问题:

沟通的执行循环包括：

选项：
A:aim-adjust-attempt
B:aim-assess
C:assess-adjust
D:assess-adjust-attempt
答案: 【assess-adjust-attempt】

5、 问题:

沟通双方中，只有一方有意愿沟通，最容易导致（      ）

选项：
A:频道分叉
B:关闭频道
C:争夺频道
答案: 【关闭频道】

6、 问题:

影响性沟通的目的包括：

选项：
A:传递信息
B:交流情感
C:发泄不满
D:促成改变
答案: 【传递信息,交流情感,促成改变】

7、 问题:

提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：

选项：
A:场合
B:天气
C:对方的心情
D:彼此的关系
答案: 【场合,对方的心情
,彼此的关系】

8、 问题:

沟通的执行循环适用于：

选项：
A:传递信息
B:交流情感
C:促成改变
D:发泄不满
答案: 【传递信息,交流情感,促成改变】

9、 问题:

导致关闭频道的原因包括：

选项：
A:不想听
B:不爱听
C:听不懂
D:不好听
答案: 【不想听,不爱听,听不懂】

10、 问题:

沟通4A循环中，最关键的环节是

选项：
A:Aim目标
B:Assess评估
C:Adjust调频
D:Attempt尝试
答案: 【Assess评估】

第三章 单元测试

1、 问题:

大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：

选项：
A:格塔式效应
B:格式塔效应
C:过早判断
D:逻辑推理
答案: 【格式塔效应】