见面课:语言沟通

1、问题:沟通的内容主要包括哪两个方面( )
选项:
A:寒暄内容
B:事物内容
C:情感内容
D:疑问内容
答案: 【事物内容;
情感内容


2、问题:怎样说对方才肯听( )
选项:
A:共情
B:尊重
C:真诚
D:信任
答案: 【共情;
尊重;
真诚;
信任


3、问题:语言沟通过程中因尽量避免使用专业术语( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

4、问题:只要沟通中的语言对方能够听得懂就可以达成好的沟通效果( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

5、问题:沟通的语言需要因人而异( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

见面课:非语言沟通

1、问题:以下属于非语言沟通的是( )
选项:
A:空间距离
B:反应时间
C:服饰
D:语调
答案: 【空间距离;
反应时间;
服饰;
语调


2、问题:非语言沟通中对沟通效果影响最大的是( )
选项:
A:肢体语言
B:空间距离
C:语调
D:语气
答案: 【肢体语言

3、问题:倾听是非语言沟通的重要技巧之一( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

4、问题:沟通的内容比沟通的方式更能影响效果( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

5、问题:声音传递的信息包括( )
选项:
A:语调
B:音量
C:语速
D:语气
答案: 【语调;
音量;
语速;
语气

第一章 单元测试

1、 问题:

医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。

选项:
A:对
B:错
答案: 【

2、 问题:

最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的,而是医患沟通技巧最差的。

选项:
A:对
B:错
答案: 【

3、 问题:

医生的主要任务是治病救人,不需要太多的沟通。

选项:
A:对
B:错
答案: 【

4、 问题:

医患沟通的内容包括(    )

选项:
A:疾病的诊断
B:治疗方案
C:费用  
D:疾病的预后
答案: 【疾病的诊断,治疗方案,费用  
,疾病的预后

5、 问题:

“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通,我们可以从以下哪些方面考虑(    )

选项:
A:患者容易误解的
B:患者容易感动的
C:患者容易不满的
D:患者容易忘记的
答案: 【患者容易误解的,患者容易感动的,患者容易不满的

第二章 单元测试

1、 问题:

患者李先生到本地知名医院就医,但因为该医院地处市中心,停车位较为紧张,转了两圈都没有车位,只能停到较远的停车场,顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲:“这医院早该搬了,地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是(     )

选项:
A:直入主题,问患者哪里不舒服
B:认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病
C:不予理睬,继续做好自己的手头工作
D:D  一笑了之,没有什么大不了的
答案: 【认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病

2、 问题:

患者李女士在排队做B超排队,等了一个多小时,中午下班了,只能下午再来,李女士非常生气,和医务人员理论,为什么不早一点告诉自己,白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突?

选项:
A:“检查的时间长短不一,我也不知道会到什么时候”
B:沉默 
C:直接离开
D:“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧”
答案: 【“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧”

3、 问题:

换位思考是指站在对方的角度思考问题,设身处地的为对方考虑,又称为同理心。

选项:
A:对
B:错
答案: 【

4、 问题:

人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时,放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式, 使用早期生活阶段的某种行为方式,以满足自己的某些欲望,该防御机制是(   )

选项:
A: 否认
B:退行
C:合理化
D:隔离
答案: 【退行

5、 问题:

在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动,此时医生需要先放下手头工作,处理好自己的情绪再进行工作。

选项:
A:对
B:错
答案: 【

6、 问题:

医生和病人的关系容易保持职业的边界,通常是和哪些病人之间?(  )

选项:
A:首诊病人
B:没有引发情绪体验的病人
C:引发强烈情绪体验的病人
D:非常熟悉的复诊病人
答案: 【首诊病人,没有引发情绪体验的病人

7、 问题:

在生病的时候,内心被照料的需求被放大。在心理意像上,医患关系变成(  )

选项:
A:上下级关系
B:照顾者和被照顾者关系
C:母婴关系
D:朋友关系
答案: 【母婴关系

8、 问题:

退行是比较成熟的防御机制。

选项:
A:对
B:错
答案: 【

9、 问题:

现代社会医患关系紧张,患者基本都不太配合医生,提出不合理要求,甚至故意找茬。

选项:
A:对
B:错
答案: 【

10、 问题:

患者见到医生没有说病情,而是对医生说:“你们医院怎么这么落后,还不能预约挂号”。如何理解患者的表达(  )?

选项:
A:发泄情绪
B:没事找茬
C:请求帮助
D:自言自语
答案: 【发泄情绪

第三章 单元测试

1、 问题:

早产儿出生后放置于新生儿重症监护室,家属担心早产导致孩子智力障碍,决定放弃治疗,此时医生应积极和家属沟通,讲明情况,争取家属给予孩子治疗机会。

选项:
A:对
B:错
答案: 【

   

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